Termékek készlet státuszai
- Raktáron: A termék saját raktárról rendelkezésre áll. Várható szállítási idő 1-3 munkanap.
- Készleten tartott: A terméket folyamatosan készleten tartjuk, fogyás esetén a készlet visszatöltése a lehető leghamarabb megtörténik. A várható szállítási határidő 1-3 munkanap.
Ha beszállítói készlethiány miatt nem tudjuk a terméket rögtön visszatölteni, akkor a szállítási határidő hosszabb lehet, melyről értesítjük a megrendelőt. - Beszállítói raktáron: A termék magyarországi beszállítói raktárról áll rendelkezésre. Várható szállítási idő 3-7 munkanap.
- Rendelhető: A terméket magyar vagy külföldi beszállítói raktárról tudjuk megrendelni. Várható szállítási idő 3-21 munkanap.
- Nincs készleten: A termék átmenetileg készlethiányos, rendelést fogadunk rá, a várható szállítási időt a beszállítói visszaigazolás után tudjuk csak a megrendelőnk felé jelezni.
- Kifutó készlet: A termék csak a maradék készlet erejéig rendelhető. Várható szállítási idő 1-3 munkanap.
- Előrendelhető: Új termék, amelyre rendelést fogadunk, a várható szállítási időt csak a beszállítói visszaigazolás megérkezése után tudjuk megadni.
A jelzett szállítási idők tájékoztató jellegűek, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük.
Termékek átvétele és szállítási módok
- Személyes átvétel üzletünkben a termék összekészítéséről értesítő e-mail kiküldése után az alábbi címen:
9200 Mosonmagyaróvár, Bauer Rudolf u. 29.
- Rendelés leadásakor lehetőség van házhoz szállítást kérni, melyet a GLS futárszolgálat teljesít.
A csomag összekészítése és feladása után vásárlóink SMS értesítést kapnak a csomag kézbesítési napjáról. A kézbesítés napján pedig a GLS értesíti a címzettet a futár érkezésének várható időpontjáról, egy 3 órás időablak megadásával.
- Lehetőség van GLS CsomagPont kiválasztására is, ahol a csomag az értesítést követően átvehető 5 munkanapon belül.
Szállítási díjak
GLS házhozszállítás és GLS csomagpont:
GLS csomagautomata:
Szállítás menete
A hétvégéken illetve ünnepnapokon leadott rendeléseket a rá következő munkanapokon tudjuk feldolgozni és feladni.
- A megrendelést legkésőbb a beérkezést követő munkanapon feldolgozzuk. A megrendelt termék kiszállítása a saját vagy beszállítói készleten levő termékek esetén várhatóan 1-7 munkanapon belül, a rendelésre szállított termékek esetében általában 7-21 munkanapon belül történik. Ettől eltérő esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot.
- A megrendelés feldolgozását követően egy visszaigazolást küldünk e-mailben, mely tartalmazza a rendelt termékek listáját és a számla végösszegét.
- Az áru elindításakor küldünk egy e-mailt, mely tartalmazza a kézbesítés dátumát.
- A csomag általában az elindítást követő munkanapon 8-17 óra között kerül kézbesítésre a megadott szállítási címre. Utánvétes fizetés esetén az áru ellenértékét a futárnak áruátvételkor készpénzben kell átadni.
Mi van, ha nem tartózkodik a címen senki, amikor jön a futár?
Ha a címzett az első kiszállításnál nem tartózkodik a megadott címen, akkor a futár értesítőt hagy és egyéb rendelkezés hiányában visszaviszi a depóba a csomagot. Az értesítőben megtalálja a csomagszámot és a GLS elérhetőségét. Ha felveszi a kapcsolatot telefonon vagy írásban a GLS-sel, azonnal egyeztetheti a következő kiszállítást. Ha az utolsó kiszállítás is sikertelen, a csomag visszakerül a feladóhoz.
Néhány hasznos tanács
Figyeljen arra, hogy az irányítószámot és a telefonszámot pontosan adja meg a sikeres kézbesítés és az esetleges kapcsolatfelvétel érdekében! Szállítási címnek olyan címet adjon meg, ahol napközben tartózkodik vagy van valaki, aki átveheti (pl.: munkahely, szomszéd, rokon, stb.) Rendeléskor a "szállítási cím" mezőben kell feltünteti ezt a címet! Ettől a számlázási cím természetesen eltérhet. Fontos, hogy a minél egyszerűbb kézbesítés érdekében a cím a lehető legpontosabb legyen: Irányítószám, város, utcanév, u./tér/köz/stny., házszám, lépcsőház/emelet/ajtó (ha van).
És a 40 kg-nál nehezebb termékek?
Abban a speciális esetben, ha a kiszemelt termék 40 kg-nál nehezebb, úgy futárszolgálattal sajnos nem tudjuk kiszállítani. Ezek a termékek átvehetőek személyesen üzletünkben. Bővebb információ miatt érdeklődjön telefonon a 06 96 219-897-es számon vagy e-mailben az info@wdsafety.hu címen.
Külföldi megrendelés
Határon túli megrendelés esetén módunkban áll 0% Áfás számlát kiállítani, amennyiben a vásárló rendelkezik közösségi adószámmal és igazolja, hogy más EU tagországba szállítja ki a vásárolt termékeket. Határon túlra, futárszolgálattal történő kiszállításra sajnos egyelőre nincs módunk, kizárólag magyarországi átvétel lehetséges!
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, üzenjen vevőszolgálatunknak a 06 96 219-897-es telefonszámon (munkanapokon 7-12 és 13-16 óra között) vagy az info@wdsafety.hu e-mail címen.
Szerződött futárszolgálati partnerünk elérhetőségei:
GLS FUTÁRSZOLGÁLAT
Címzetteknek fenntartott ügyfélszolgálat munkanapokon 7:00-20:00 óra között érhető el.
Telefon: +36 1 8020265
Mobil: +36 20 8900660
Nyomonkövetés (A weboldalon a csomagkeresés mezőbe kell beírni a csomagszámot)
